nnok সাপোর্ট আর যোগাযোগের ঠিকানা

nnok সাপোর্ট কোথা থেকে মেলে

Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তর চান, সেটাই এখানে গুরুত্ব পায় nnok সাপোর্ট টিম Bangladesh সময় ধরে কাজ করে, তাই সকাল থেকে রাত পর্যন্ত যোগাযোগ রাখাটা সহজ হয়

কেউ কেউ আগে nnok Login করে সমস্যার ধরন দেখে নেন তারপর help center থেকে উত্তর না পেলে সরাসরি যোগাযোগের পথ বেছে নেন

• Dhaka থেকে পাঠানো বার্তা আগে দেখা হয়
• bKash, Nagad আর Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা করে দেখা হয়
• ছোট সমস্যায় help center-এ আগেই উত্তর থাকে

nnok যোগাযোগের তথ্য

একটা ছোট প্রশ্ন, নাকি অ্যাকাউন্টে ঝামেলা? নিচের তিনটি চ্যানেল থেকেই শুরু করতে পারেন প্রতিটা পথ আলাদা কাজে ভালো, তাই সময় বাঁচে

কোন পথে কী পাবেন

একই প্রশ্নের জন্য সব পথ লাগবে না পরিস্থিতি বুঝে ঠিক চ্যানেল নিলে উত্তরও দ্রুত আসে

দ্রুত সমাধান চাইলে

লাইভ চ্যাট নিন, যদি ফোনে বসে থাকেন আর 2 মিনিটের মধ্যে উত্তর চান ছোট ত্রুটি, পাসওয়ার্ড সমস্যা, বা অ্যাপ খোলার ঝামেলায় এটা কাজে দেয়

দলিল দরকার হলে

ইমেল রাখুন, যদি স্ক্রিনশট, সময়, আর অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত দিতে হয় পরে চাইলে help center-এ সেই উত্তরগুলো ধরে রাখতে পারবেন

ব্যক্তিগত কথা বললে

ফোনে কথা বললে ধাপগুলো সহজে বোঝা যায় অনেক Dhaka ব্যবহারকারী বিকেলের পরে এই পথটাকেই পছন্দ করেন

nnok সাপোর্টের কয়েকটি কাজের দিক

বাইরে থাকলেও কীভাবে যোগাযোগ করবেন

Bangladesh-এর বাইরে থাকলে ইমেল আর লাইভ চ্যাটই সবচেয়ে সহজ টাইম জোন আলাদা হলেও বার্তা রেখে দিলে টিম ফিরে জানায়

অনেকেই ফোনের বদলে help center আর ইমেল একসঙ্গে ব্যবহার করেন এতে উত্তর খুঁজে পাওয়া সহজ হয়, আর একই প্রশ্ন বারবার পাঠাতে হয় না

• দেশের বাইরে থেকেও ইমেল চলবে
• লাইভ চ্যাটে ছোট প্রশ্ন দ্রুত যায়
• bKash, Nagad, Rocket প্রশ্ন আলাদা করে লিখুন

nnok যোগাযোগ নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

যোগাযোগের আগে ছোট করে যা দেখবেন

কথা শুরু করার আগে 3টা জিনিস দেখলে সময় বাঁচে নাম, নম্বর, আর সমস্যার সময় লিখে রাখুন

এরপর nnok Help বা help center খুলে মিলিয়ে নিন অনেক প্রশ্নের উত্তর সেখানেই আগে থেকেই থাকে

হেল্প সেন্টার খুলুন

nnok Contact আর nnok Support খুঁজছেন? APK ডাউনলোড করে nnok Help ও help center ব্যবহার করুন, তারপর দরকার হলে সরাসরি যোগাযোগ করুন

APK ডাউনলোড করুন